Política de Privacidade

Seção 01

Introdução

A R&D Mastermed — Riscos e Desenvolvimento Master Med LTDA ("nós", "nosso" ou "R&D Mastermed") tem o compromisso de proteger a privacidade dos usuários de nossos aplicativos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais quando você utiliza qualquer aplicativo publicado por nós na Google Play Store.

Ao instalar ou utilizar qualquer um de nossos aplicativos, você concorda com os termos descritos nesta política. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o aplicativo e entre em contato conosco para esclarecimentos.

Seção 02

Controlador de Dados

O controlador de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD), é:

Seção 03

Dados Coletados

Dependendo do aplicativo utilizado, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

Categoria	Exemplos	Obrigatório?
Dados de cadastro	Nome, e-mail, empresa, cargo	Sim (para funcionalidades autenticadas)
Dados de uso	Interações com o app, telas acessadas, frequência de uso	Opcional (analytics)
Dados de dispositivo	Modelo, sistema operacional, identificador de dispositivo	Automático
Dados de localização	Localização aproximada ou precisa, quando autorizado	Apenas com permissão explícita
Fotos e arquivos	Imagens capturadas durante inspeções ou auditorias	Apenas com permissão explícita
Dados profissionais	Informações de auditorias, checklists, relatórios gerados	Gerado pelo próprio usuário

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou informações financeiras) sem consentimento expresso e fundamento legal adequado.

Seção 04

Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação e funcionamento dos serviços oferecidos pelo aplicativo;
• Autenticação e controle de acesso de usuários;
• Geração de relatórios, checklists e documentos solicitados pelo usuário;
• Comunicação sobre atualizações, novas funcionalidades ou suporte técnico;
• Análise de desempenho e melhoria contínua do aplicativo;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança.

Não utilizamos os seus dados para fins publicitários de terceiros nem os vendemos a qualquer empresa ou organização.

Seção 05

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: como Google Firebase (autenticação, banco de dados e armazenamento em nuvem), utilizados para operação técnica dos aplicativos;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Com seu consentimento: em qualquer outra situação não prevista nesta política, somente após sua autorização expressa.

Seção 06

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelo período mínimo exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Você pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento por meio dos canais de contato indicados na Seção 12.

Seção 07

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Autenticação com credenciais seguras;
• Armazenamento em serviços de nuvem com criptografia em repouso e em trânsito;
• Controle de acesso baseado em perfis de usuário;
• Atualizações regulares de segurança no código dos aplicativos.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é completamente inviolável. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela legislação aplicável.

Seção 08

Menores de Idade

Nossos aplicativos são destinados exclusivamente ao uso profissional por pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos providências imediatas para excluí-los.

Seção 09

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossos aplicativos móveis não utilizam cookies no sentido tradicional. No entanto, podemos utilizar tecnologias equivalentes como identificadores de dispositivo e sessão para fins de autenticação e funcionamento técnico.

Esta página web (apps.rdmastermed.com.br) pode utilizar cookies técnicos estritamente necessários para seu funcionamento básico. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental neste site.

Tipo de Cookie	Finalidade	Usado?
Estritamente necessários	Funcionamento básico do site	Sim
Preferências	Lembrar configurações do usuário	Não
Analytics	Análise de tráfego e comportamento	Não
Publicidade / Marketing	Segmentação e rastreamento publicitário	Não

Seção 10

Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado sem fundamento legal adequado;
• Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@rdmastermed.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação de Dados". Responderemos em até 15 dias úteis.

Seção 11

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos aplicativos ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por meio dos próprios aplicativos ou por e-mail, quando aplicável. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

Seção 12

Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à sua privacidade, entre em contato: